VIASANTÉ Mutuelle - Gestion santé - Villefranche-sur-Saône

Oh L.

Une horreur !! Fuyez !!

J’ai signé le contrat mi octobre , la conseillère a oublié de résilier mon ancienne assurance, chose qu’ils reconnaissent parfaitement , je me suis bataillé pour tenter de faire solutionner ce problème mais en vain , personne n’est capable de me rappeler , aucun responsable n’est venu vers moi , vous êtes laché seul comme ça sans aucun dialogue possible à part les conseillers qui ne peuvent absolument rien faire , on me dit toujours qu’on me rappel sous 48h mais personne ne le fait !!! C’est inadmissible !!!!!

Ça fait 3 mois que ça dure , la j'ai envoyé un mail pour résiliation au service compétant ( enfin je vais un peu loin en disant compétant ) et absolument personne ne donne suite à ma demande , je n’ai jamais vu ça . Surtout ne faite pas le même erreur que moi , ne venez jamais dans ce bourbier .

Anne-Marie T.

La mutuelle de ma belle-mère, nulle de chez nulle.
Mutuelle de proximité 🤣🤣🤣🤣 .... La blague, 30 mn d'attente de 17h30 à 18h.
Je recommencerai Demain....
Après un nouvel appel ce matin, j'ai eu une personne compétente.
Merci a cette personne pour tous ses explications très détaillées. Je peux augmenter la note 😉

Ava P.

Vous colle 25e de plus pour un changement d adresse passant de 130 a 154e par mois !!!!!!! Mais qu’est ce qui justifie une telle augmentation pour un changement de patelin 10km de distance mais c’est du n’importe quoi ..alors vu que la loi le permet en cas de changement d adresse et donc d’augmentation tarifaire énorme je résilie ……c’est un malin j’allais y mettre mon mari sous cette assurance au lieu de 3 contrats vous en aurez donc 0 ..super vos affaires

Sly

La pire mutuelle que j'ai eu. Mutuelle d'un ancien temps. Injoignable au téléphone. Délais de remboursement extrêmement long. Refus de remboursement injustifié. Lorsque vous faites une réclamation cette mutuelle vous réponds par courrier postal donc le dialogue est très compliqué, c'est limite un dialogue de sourd. Je déconseille fortement VIASANTÉ.

gisele M.

Très mécontente, 2 ans que je ne reçois pas ma carte, malgré mon passage au bureau, impossible de les joindre, tel ou mail, c'est pareil
Je ne recommande surtout pas

J envoie dès ce jour ma lettre de résiliation

Benjamin G.

Gestion des dossiers de piètre qualité.
Demande de remboursement de leur part suite à des défaults de rêglement.
Attestation de tiers payant envoyé alors que la couverture n'était plus valable depuis 1 mois (heureusement que j'avais appelé pour demander confirmation - rappel au bout de 10 jours pour me confirmer que Via Santé ne me couvre plus depuis 1 mois !!!!)

Antonio S.

Je me vois dans l'obligation d'ajouter un avis négatif de plus; qui viendra étoffer la liste des avis, tous négatifs il semblerais.
j'ai été mis en demeure pour la somme de 13.52€ sur une remboursement qui a été fait par erreur de VIASANTE.
voici le constat: VIASANTE est capables de recourir via huissier, pour réparer une erreur de leur part, mais incapable de répondre après 6 mois sur la portabilité et/ou sur une proposition d’adhésion au cas ou il n'y aurait pas de portabilité.
a retenir.

Linda L. G.

Honteux ! La pire mutuelle santé au monde et en toute honnêteté ! Il est quasiment impossible de se faire rembourser, sans parler des délais de traitement de ces derniers… à fuir ! Je déconseille fortement !