Top Duo Villefranche-sur-Saône - Villefranche-sur-Saône

Anne-Laure P.

Obligée de mettre une étoile. 0 aurait été à la hauteur de l'expérience.
CCMI signé en novembre 2021 à ce jour toujours pas de maison. J'accuse un retard de 6 mois à la livraison. Je ne parle pas des précédents retards, obtention du permis de construire, retards au démarrage du chantier........ Des fondations déchaussées par un conducteur de travaux particulièrement incompétent.
Des courriers sans réponse et j'attends toujours.
Une catastrophe.

Greg B.

Ma conjointe et moi avons eu une très mauvaise expérience avec TOP DUO et le groupe AST et surtout leur commercial CINDY, nous avons perdu 2 ans pour rien ! Au début, tout est beau et tout est rose pour obtenir la signature du CCMI, plein de belles promesses sur les délais, etc... Une fois le CCMI signé, plus de signes de vie, plus de "coucou" habituel de la part de la commerciale bizarrement elle ne faisait plus la copine... Après plusieurs remarque sur ce manque de sérieux et de suivi, nous avons eu droit à "je doit prendre du recule sur ma vie professionnel" mdr il fallait peut-être changer de travail avant.
Au bout d'un an et demi de délais, le rendez-vous technique arrive avec une conductrice de travaux perdue, qui n'avait même pas les bons plans le JOUR J, et pas de commercial non plus vous imaginé... Et je vous passe tous les changements de responsable clientèle chez AST tous les 15 jours, conductrice de travaux en arrêt de travail.
Mais heureusement nous avons réussi à partir de cet enfer avec un autre constructeur bien plus sérieux qu'eux.
Ne signez pas avec ces voleurs un conseil, vous allez le regretter..
De tout manière AST groupe va bientôt coulé et Top DUO avec..

Bertrand C.

Attention avec top duo. Pour commencer des options demandées et indiqué sur le plan n'ont pas été installées dans ma maison.
Mon mode de chauffage (poêle a granulés) a été installé en non conformité, mon constructeur étais au courant mais ne m'a jamais informé, j ai découvert celle-ci suite à une panne. De plus le SAV est d une grande incompétence (n est ce pas Mr Lopez?).
Tout simplement à fuire !!

Trecy B.

J’ai débuté le projet avec madame ranseau qui a su cibler nos besoins . En 1 semaine elle a su nous trouver un terrain et trouver la maison qui nous correspond parfaitement . Hâte de continuer l’aventure avec top duo ! Un conseil foncer !

Maryline B.

Jusqu'à la plomberie pas trop a se plaindre. Depuis installation chaudière sortie en façade au lieu de sur le toit, problème installation gaz résolu a nos frais, tout ce que le plombier a touché était une catastrophe. Aucune réactivité de la part du service après vente ou du 3 ème conducteur de travaux. La seule personne à qui on a eu affaire et que je recommande pour son professionnalisme et sa réactivité c'est notre commercial Laurent Lorieau. Il a réussi à nous obtenir le remboursement d'un garde corps qui n'était toujours pas installé 9 mois après la remise des clés. C'est la seule personne qui est resté joignable, disponible et soucieuse de résoudre notre problème.

Emilie G.

Super encadrement de top duo pour notre projet. Malheureusement, nous avons décidé de changer de projet en cours de route et nous n’avons pas pu concrétiser avec Mme M, mais elle a été de précieux conseil et n’a pas hésité à nous communiquer ses contacts pour nous aider dans notre projet. Toujours très dispo et réactive. On reviendra 🙂

Victoria J.

Un grand merci à toute l’équipe d’AST Groupe, ainsi qu’à tous les intervenants de notre construction. Mention spéciale à Mr Lacour qui a su nous aiguiller tout au long de notre parcours, et un infini grand merci à Mr Guthfreund, qui a gérer ce chantier à la perfection. On ne pouvait pas espérer mieux pour cette aventure.

Rémi et Victoria, des clients plus que satisfaits 👍🏻

Penelope B.

Nous avons fait construire notre maison par top duo Villefranche . Après un début un peu chaotique avec le commercial. Nous avons continué le projet avec plus de vigilance.
Nous avons eu en conducteur de travaux Mr BENKOURDEL, un chef de chantier au top!!!!
Il a pris le projet entre ses mains.. Il est présent, réactif, à l'écoute, et explique vraiment très bien. Il sait très bien de quoi il parle. Cela à été un réel plaisir de l'avoir comme conducteur de travaux .