Macnash SUD - Bruxelles

Célia N.

Je ne conseillerais même pas cette agence à mon pire ennemi.

Nous avons acheté un appartement via l'agent immobilier Jean-Christophe Quiévy. Chaque étape du processus a été "gérée" (ou pas) de manière purement catastrophique.

M. Quiévy s'est présenté à nous comme quelqu'un qui gérait depuis longtemps l'immeuble pour le vendeur (qui résidait à l'étranger). En même temps que deux autres ménages, nous avons acheté un appartement dans cet immeuble. Il était notre seul point de contact, devait s'assurer de l'avancement de notre dossier (qui nécessitait la rédaction d'un nouvel acte de base en amont de la signature de l'acte de vente) et nous avait indiqué qu'il jouerait le rôle de syndic provisoire dans la nouvelle copropriété. Le processus a été extrêmement long et M. Quievy ne faisait tout simplement rien. Nous avons du nous-mêmes contacter le notaire du vendeur, la commune, etc. pour faire avancer notre dossier. Cela a duré 10 mois entre la signature du compromis et la signature de l'acte. Une fois l'appartement acheté, M. Quievy, qui s'était présenté comme le syndic provisoire donc, n'a plus jamais fait quoi que ce soit. Il ne nous a jamais envoyé le schéma électrique de notre appartement correctement scanné(!). Il nous a transmis des factures qui ne correspondaient pas à ce qui avait été fait comme travaux chez nous (faux DIU). Il ne nous a pas donné les papiers d'assurance de l'immeuble et refusait de nous donner des informations à ce sujet. Malgré nos rappels et son engagement à le faire, il n'a par exemple même pas transféré les compteurs (qu'il avait lui-même relevés) et refusait de nous donner les coordonnées du vendeur pour qu'on puisse le faire nous-même. Au bout de 1 mois et demi, il a simplement décidé de ne plus jamais donner de nouvelles et est parti avec toutes les informations dont nous avions besoin pour informer un prochain syndic. La situation était totalement folle et a même conduit à ce que Sibelga coupe un compteur chez ma voisine.

M. Quiévy nous a baladé pendant des mois et nous a raconté énormément de mensonges sur le bien, sur le processus de vente et sur sa gestion de l'immeuble.

Le patron de l'agence et ses collègues étaient au courant mais n'ont rien fait.

Croyez-moi, l'achat d'un appartement est suffisamment source de stress que pour que vous vous en rajoutiez en faisant appel à cette agence.

Jean D. M.

Nous avons été extrêmement déçus par le manque de professionnalisme de M. Jean-Christophe Quiévy et son refus d'assurer la gestion minimale de notre immeuble. Malgré de nombreux appels, emails et courriers recommandés, M. Quiévy est resté injoignable et a ignoré nos demandes. Il a notamment omis de tenir une assemblée générale en 2023, ce qui a empêché tout vote sur les travaux importants de rénovation nécessaires. Résultat : nous avons subi d'importants dégâts des eaux. Lors de l'assemblée générale de 2024, il nous annonce qu'il arrête de gérer notre immeuble et qu'il nous "conseille fortement" de travailler avec le syndic auquel il a vendu son portefeuille sous peine de boycotter le transfert. Son comportement est inacceptable et nuit grandement aux copropriétaires. Le comportement de M. Jean-Christophe Quiévy est non seulement inacceptable, mais il met également en danger la sécurité et le patrimoine des copropriétaires.

kentin H.

L'agent immobilier qui nous a fait visiter nous a baladés pendant presque deux semaines en nous assurant que l'appartement nous était réservé.

Puis, à notre grande surprise, il a été attribué à une autre personne. Ce n'est pas tant le fait qu'il ait été attribué à quelqu'un d'autre qui nous dérange, mais plutôt la manière dont il a travaillé.

Nous avons donc interrompu nos recherches et maintenant, à seulement 15 jours de la date prévue d'emménagement, nous devons chercher un autre logement.

Nous vous conseillons donc de ne pas prêter attention à ce que vous dira Monsieur Glisic et de poursuivre vos recherches, même si vous recevez une offre de sa part.

Sinon, il est préférable de passer votre chemin, car ce n'est pas une manière correcte de travailler.

Sophie D.

L'agente immobilière qui nous a reçu nous a très bien conseillé, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, des visites jusqu'à l'acquisition de notre nouveau bien. Je vous recommande vivement cette agence. Merci Agnès !

La P. F.

Nous nous sommes trouvés dans une situation des plus déconcertantes en sollicitant les services de l'agence immobilière Macnash Sud en quête d'une location. Marquée par des annulations de rendez-vous en toute dernière minute, l'engagement de mettre à notre disposition un appartement rapidement révoqué, et une indifférence manifeste à notre égard, nécessitant notre initiative pour le suivi de notre dossier. À chaque interaction, l'attitude des agents semblait empreinte d'ennui. Nous avons également été lésés par une "mauvaise communication avec une collègue", entraînant la perte d'une opportunité de location. Pour couronner le tout, nous avons été conduits à visiter un appartement, accompagnés d'un dossier préalablement transmis, pour ne jamais être recontactés. Lorsque nous avons cherché à obtenir des explications, on nous a simplement signifié que notre profil ne répondait pas à leurs attentes. Il est donc judicieux de se détourner de cette agence, dont la valeur semble être insignifiante.

Isa B.

Bonne agente. Qui a vendu la maison de ma mère . Présente du début, les visites, à la fin , signature de l'acte devant notaire. Très impliquée. Je recommande .

Nawel R.

Très très grave de donner un rendez-vous à une famille , à l’heure de pointe pour FINALEMENT ne pas venir…on appelle pour savoir où est la personne qui nous fais la visite et on nous dit que l’appartement a été loué sans être prévenus rien … quel manque de respect!!!

François V. P.

Agent peu poli, peu professionnel, peu avantage physiquement, beaucoup de peu qui font de cette agence un carnage, je vous déconseille vivement de vous plonger dans cette agence macabre. Vous avez berné mon ami.
Revenez vite à la raison !!