Honesty Libramont - Libramont-Chevigny

Alain F.

2 rendez vous prévus ce 28 decembre et confirmé par email pour 2 visites chez Honesty Libramont et personne au rendez vous. Soit disant été reporté sans prévenir ni par email ni par téléphone. 120km de parcouru pour rien.Un manque de respect et de professionnalisme. Honesty.. terminé.

Rkvph

Cette magnifique agence vous donne les clés d'un appartement neuf dans lequel, le lave-vaisselle ne s'ouvre pas correctement car mal dimensionné, les taques ne fonctionnent pas,bien que neuves mais ce n'est pas de leur faute ni celle de l'expert, il test seulement l'allumage et non le bon fonctionnement des appareils :).
Ensuite, en état des lieux de sortie, (au moment de rédiger les frais à facturer bien sûr, pas avant) ils se permettent de facturer 100 EUROS de nettoyage pour une tâche et résidus de poussières dans les tiroirs alors que nous sommes équipés de produits de nettoyage et que nous aurions pu nous en occuper sur le champ, mauvaise foi criante.
En outre, ma VMC, neuve, dépourvue de quelconque fiche signalétique malgré plusieurs relances par emails depuis 2 ans, ne permet pas d'en faire l'entretien pour qu'on me facture une absence d'entretien lors de cet état des lieux.
De plus, "l'expert" (il faut le dire vite), souligne un "nettoyage insuffisant" pour une trace de calcaire résiduelle sur l'évier ainsi que dans la salle de bains, essentiellement due, en réalité, à des matériaux de faible qualité et dans une région sujette au calcaire.
Vous avez d'ailleurs le temps de vous préparer le souper et de revenir avant que l'eau ne commence à chauffer. Vous pouvez également regarder un épisode de votre série préférée sous la douche étant donné le débit famélique qui en sort (malgré l'ajout d'un adoucisseur pour tous les appartements).
Trouvez-un propriétaire privé à la place, cela ne peut pas être pire.
Pauvres incompétents :).

Raphaël S.

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence immobilière. Leur équipe s'est montrée professionnelle, réactive et a dépassé mes attentes. Les agents ont fait preuve d'un excellent service client, fournissant des informations détaillées et répondant à toutes mes questions. Je recommande vivement cette agence pour leur engagement envers la satisfaction du client et leur expertise dans le domaine immobilier.

Henry R.

L'équipe est à l'écoute super expérience

Gautier C.

Expérience personnelle Honesty désastreuse, la pire expérience professionnelle que j'ai pu avoir de toute ma vie. Situation anxiogène éternisante : Ils me réclament 7227,38€ de charge (eau, elec, mazout) pour un bail de 2ans - charges calculée pour 21 mois dans 40m² seul soit 344,16€/mois de charges et ils adoptent la politique de l'autruche depuis la fin de ma location.

Ma propriétaire, travaillant elle-même chez Honesty prétend que j'ai consommé à moi SEUL (alors que je travaille au Lux 7 - 18h) :
- 157,96 m3 d’eau soit 251 Litres / jours
- 5524 Kwh d’électricité soit 8,8 KwH / jours
- 3648,55 € de mazout soit 5,8€/jours pour 1 radiateur!!
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- Les charges mensuelles de 150€ que je payais étaient des provisions dont 15€ comptabilisé pour rien et que la propriétaire n'a pas à se justifier.
- L’état des lieux d'entrée n’a pas été réalisé avec moi et j’ai donc toujours refusé de le signer car mensonger.
- Le local énergétique du bâtiment a toujours été fermé à clef
- Plusieurs demandes de décomptes ont été demandés sur l’année durant ma location, je ne les ai jamais reçues. (10 demandes ? )

Aucun compteur vérifié à l'entré - Aucun accès à ces compteurs durant la location - Aucun décompte des charges :
= Charges démesurées à la sortie sans justificatifs (à ce stade)

Ma propriétaire refuse de me donner des explications sans passer par des avocats. Impossible d’avoir de simples factures justificatives, elle demande des démarches cornéliennes/longues et compliquées pour quelque chose de simple dans le but de me faire abandonner ces démarches.

Elle est propriétaire du bâtiment dans lequel j’habitais, ce bâtiment était aussi occupée par la société de la propriétaire. Ce fils a aménagé les caves et le parking à l’arrière du bâtiment à peu près en même temps que mon arrivée.

Ce qui me place dans le doute et incompréhension face à la répartition des charges entre locataires et entreprises du bâtiment ! Impossible d’avoir des justificatifs même auprès de la société en bas de chez moi qui se contente de répondre à mes questions par des emojis qui ricanent.

La propriétaire est aussi gestionnaire du syndic de ces propres appartements et aussi elle-même employée dans la société Honesty qui gère sa location.

Un bazar couplé à un mépris de l'humain ; 18 mois pour faire de simples réparations (pas de lampes). Je suis resté 2 ans sans four et sans congélateur malgré que les problèmes étaient déjà présent chez l'ancien locataire et malgré un nombre de demande et de plainte incalculable auprès de leur service.

1 Courriers d’avocat de 2 pages + 1 rappel 30 jours plus tard par absence de réponse de leurs services ont été envoyés pour obtenir les factures nécessaires à la compréhensions des différentes charges, je n’ai encore À CE JOURS pas eu de réponse valable. Aucune facture ne m’a été transmises afin de prouver les chiffres qu'ils m'incombent. Si ce n'est que des tableaux qu'ils dressent eux même dans un mails pour faire facture "officiel" mais qui ne valent rien légalement.

La personne en charge de la gestion locative chez Honesty s'est maintenu à répondre 3 brèves lignes à un courrier de 2 pages. Ignorant et bafouant certaines demandes.

Il est clair que j'utiliserai toutes mes ressources disponibles afin de justifier tout ce qu'Honesty refuse de faire !

7 ans de location, 2 ans chez Honesty ; Plus jamais Honesty ! Les propriétaires privés sont plus compétents.

Depuis que je suis moi même propriétaire, j'ai repris mes propres contrats: Je ne dois pas vivre dans le même pays vu le prix de mes consommations.

Outre les consommations démesurées : Honesty qui me facture l'électricité à 0.58€/Kwh
L'eau à 5.7€ alors qu'après renseignement à la commune c'est 5.2€.

En prévision, j'avais bien fait de ne pas payer le dernier loyer de façon à récupérer une partie de ma garantie locative car vous vous doutez bien qu'il n'y a pas de nouvelle d'elle malgré que l'état des lieux final se soit bien passé.

Sylvia L.

Bonne agence avec une équipe pro !

Fredericka S.

Mon post ne mérite même pas une étoile.
Une nouvelle location que nous avons mis entre leurs mains et que nous avons récupéré dans un état pitoyable.
Avec pour seul retour des mots tels que.....vous savez c est juste un peu sale.....alors je me demande comment sont leur hygiène de vie en privé.....
Mais monsieur nous avons assuré vos loyers avec nos assurances....heureusement que nous avions pris les 18% lors de leur contrat.
Durant la location nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter mais toujours sans réponses devant notre soit disant gestionnaire de dossier.... des appels qui ne donnaient pas de suite.
Nous avons récupéré nos clés à l agence qui nous ont été déposé plus que négativement sur le comptoir.
Nous avons donc dit ouvertement notre mécontentement face à notre gestionnaire du dossier. Une dame blonde qui rigolait de nous dans ses bureaux à l arrière. Suite à notre départ nous avons recu un appel d un autre gestionnaire du dossier qui faisait le suivi des loyers. Pour nous reprimender.... mais qui sont les victimes de cette histoire.... c est quand même nous qui avons mis un bien dans leurs mains et qui nous nous retrouvons à refaire des peintures. A vider des poubelles et essuyer la m d une parfaite recrue de la société..... des frais accumules grâce à une belle gestion de cette agence.

Et très honnêtement je vous passe de petits autres détails.. ..

Agence à plus qu éviter

Maxim Y.

Nous sommes agréablement surpris de l’écoute, du professionnalisme et du suivi de notre dossier par l’agence et notamment Gaelle qui a su répondre à nos attentes. Nous recommanderons l’agence et reviendrons pour nos futurs projets!