Agence Immobilière Ferney Voltaire - Citya I2C - Ferney-Voltaire

Jean D. P.

A FUIR ABSOLUMENT !

Je déconseille fermement CITYA. Leur gestion de mon dossier a été un enchaînement d’erreurs, de négligences et d’un mépris total pour leurs obligations. Dès qu’il s’agit d’encaisser les frais d’agence, ils se montrent aimables et disponibles, mais une fois payé, c’est silence radio.

Mes demandes suite à leurs manquements, allant de la remise des clés à la résolution de problèmes techniques, ont été ignorées ou traitées avec des délais scandaleusement longs. Quant à leur service qualité, il n’a de "qualité" que le nom : aucun suivi, aucune réponse concrète, juste des messages automatiques.

Le gestionnaire de mon dossier, M. Benjamin Pierre, n’a jamais répondu sérieusement à mes relances. Le standard vous raccroche au nez. L'absence totale de suivi démontre un grave manque de professionnalisme et un mépris inacceptable pour le client.

De plus, j’ai dû payer des frais considérables en courriers recommandés pour obtenir un service inexistant. C’est un comble de devoir dépenser autant pour rappeler à une agence ses obligations de base.

Payer des frais d’agence pour un service aussi médiocre est une véritable arnaque. Si vous cherchez une agence professionnelle et réactive, passez votre chemin. CITYA ne mérite ni votre confiance ni votre argent.

Futurs locataires et propriétaires, fuyez !

Tara Z.

Fuyez ! En tant que propriétaire, le service fut désastreux, ils ne répondent pas à vos e-mails, ont perdu mes clés, ne s’occupent pas du paiement de vos charges, vous devez les relancer tous les mois pour qu’ils fassent leur travail. Je n’ai jamais vu au tel manque de professionnalisme, ils ne s’excusent jamais pour les erreurs commises.
Ils ne savent que vous faire perdre votre énergie et votre patience. Une belle équipe d’incompétents.

Julia

Je tiens à remercier Mr Pierre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Très satisfaite de cette agence qui a su se montrer à l’écoute de mes besoins. Je ne peux que la recommander !

Vincent B.

Pas du tout professionnel. Nous ont fait espérer pour un appartement pendant des mois, puis aucune nouvelle, à chaque fois que nous appelions il disait d’attendre que l’appartement allait bientôt être disponible qu’ils aillaient donner notre dossier en avance mais rien du tout. On a refusé plusieurs appartements en attendant celui promis jamais arrivé. Quand le conseiller n’était pas disponible, ils disent qu’il rappellera mais il rappelle jamais car comme ils ont dit « les locations ne sont pas leurs priorités car on gagne moins d’argent dessus » (ce sont leurs mots) ne répondent pas non plus au dizaines de mails. Aller chez une autre agence vous serez mieux reçu

BESTOFONE P.

Agences à fuir .400 euros d honoraires pour un document néant. C'est du racket et ce sont des voleurs .aucune personne responsable dans les agences sauf des petites mains qui n y connaissent rien !

A B.

Si vous êtes à la recherche d’un bien, que ce soit dû locative ou de l’achat , merci de passer votre chemin. Insastisfaite des échanges avec eux. Au début , ils répondent puis plus de nouvelles…. Des fantômes … à fuir . Premier et dernière fois que je leur donnerai l’heure.
Pour les achats : privilégiez d’autres agences locales du pays de Gex
Et pour les locations : privilégiez les bailleurs ( ils ont de meilleurs logements et moins chers )

Allain M.

Une équipe au top et sympathique qui sait écouter les besoins de ses clients .
Une commerciale qui respecte ses RDV et suit ses dossiers .
Un dossier de location d’une maison bouclé rapidement .
Cette agence est un modèle dans la jungle immobilière locale .

Marilyn M.

The worst agency ever! La pire agence de PDG. Notre propriétaire les a embauchés pour s'occuper de notre location. Ils ont mis tellement de temps à organiser les réparations. Aucune communication ou quoi que ce soit. Notre portail électrique est en panne depuis 5 mois maintenant. Il leur a fallu 2 mois pour qu'un électricien vienne et encore moins pour les réparations. Et pourtant, nous payons une location chère chaque mois.